Politique de paiement
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
Chez Ozenio, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi simple et sécurisée que possible. Afin de garantir des transactions fiables et protégées, nous avons choisi PayPal, une plateforme de paiement largement reconnue pour sa sécurité et sa solidité.
Méthodes de paiement disponibles
PayPal : Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par PayPal, un service qui vous permet de régler vos achats en toute sécurité, même si vous n'avez pas de compte PayPal. Ce système vous assure une protection maximale à chaque étape de votre paiement.
Paiement par carte bancaire via PayPal : Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous avez la possibilité de régler votre commande en tant qu’invité en utilisant votre carte de crédit ou de débit. Ce paiement est effectué directement sur l'interface sécurisée de PayPal, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité de vos informations bancaires.
Le processus de paiement
- Choisissez votre mode de paiement :
Lors de votre passage en caisse, sélectionnez PayPal comme méthode de paiement. - Connexion ou paiement en tant qu'invité : Vous serez alors redirigé vers le site sécurisé de PayPal, où vous pourrez vous connecter à votre compte PayPal, ou bien effectuer votre paiement en tant qu'invité en saisissant les informations de votre carte bancaire.
- Confirmation de la commande : Une fois votre paiement validé, vous serez redirigé vers notre site. Vous recevrez immédiatement un email de confirmation, détaillant les informations de votre commande.
Sécurité des paiements
La sécurité de vos informations personnelles et bancaires est primordiale pour nous.
PayPal utilise des technologies de cryptage avancées (SSL) et respecte les exigences strictes du PCI-DSS, ce qui garantit la protection de vos données sensibles à chaque étape de votre transaction.
Grâce à cette solution, toutes les transactions effectuées sur notre site bénéficient d'une protection maximale et sont constamment surveillées pour vous assurer une sécurité sans faille.
Assistance et support
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre paiement, notre équipe de support est disponible pour vous assister.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou en cas de difficulté avec votre commande.
Avec PayPal, vous bénéficiez d’une solution de paiement fiable, sécurisée et transparente, vous permettant de commander en toute sérénité.
Informations de Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client :
- Nom du site : Ozenio.com
- Adresse : 93 Bd de la Comtesse, 13012 Marseille, France
- Email : support@ ozenio.com
- Téléphone : +33 753 32 32 58
- Instagram : @Ozenio
- Facebook : @Ozenio
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.
Heures d’ouverture du Service Client :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (GMT+1).
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 6 à 24 heures